Confidentialité / Privacy
Version en vigueur au 22 octobre 2026. English version below.
Confidentialité des réservations
Responsable du traitement : BRAUD & QUENNESSON (SAS), Habitation Grand-Fonds, 97290 Le Marin, Martinique · boutique@braud-quennesson.com.
Données collectées : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), séance choisie, nombre de participants, montant payé, langue de réservation. Le nom et l’adresse e-mail sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas enregistrer ni confirmer votre réservation. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
Pourquoi : gérer votre réservation (confirmation, rappel la veille, accueil, annulation, remboursement) et établir la facture. Base légale : l’exécution de votre réservation et nos obligations comptables.
Qui y a accès : l’équipe de l’Habitation et nos prestataires, uniquement pour ces besoins :
- notre site internet (WordPress), hébergé par OVH en France, pour l’enregistrement de la réservation ;
- Odoo SA (Belgique), notre logiciel de gestion, pour les places et la facturation ;
- Stripe Payments Europe (Irlande), pour le paiement en ligne et les remboursements.
Stripe peut transférer certaines données de paiement aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation : 3 ans après votre dernière visite ou réservation pour les données de réservation ; 10 ans pour les factures (obligation légale).
Vos droits : vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation lorsque la loi le permet (les factures doivent toutefois être conservées), en écrivant à boutique@braud-quennesson.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
E-mails : nous vous envoyons uniquement les messages liés à votre réservation (confirmation, rappel, annulation, facture), sans lettre d’information ni publicité sans votre accord.
Navigation sur le site : le site ne propose ni commentaires ni compte client. Il enregistre dans votre navigateur deux réglages techniques : la confirmation de votre majorité (âge légal pour l’alcool) et la langue choisie. Ces informations restent sur votre appareil. Lors du paiement, Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité et ne dépose aucun cookie de suivi.
Voir aussi : Mentions légales · Conditions de réservation.
Booking privacy notice (English)
Data controller: BRAUD & QUENNESSON (SAS), Habitation Grand-Fonds, 97290 Le Marin, Martinique · boutique@braud-quennesson.com.
Data we collect: first and last name, email address, phone number (optional), chosen session, number of guests, amount paid, booking language. Your name and email address are required: without them we cannot record or confirm your booking. Card details are entered directly with Stripe; we never receive your full card number.
Why: to manage your booking (confirmation, reminder the day before, welcome on site, cancellation, refund) and to issue your invoice. Legal basis: performance of your booking and our accounting obligations.
Who can see it: the Habitation team and our service providers, only for these purposes:
- our website (WordPress), hosted by OVH in France, to record the booking;
- Odoo SA (Belgium), our management software, for places and invoicing;
- Stripe Payments Europe (Ireland), for online payment and refunds.
Stripe may transfer some payment data to the United States under the EU–US Data Privacy Framework and the European Commission’s standard contractual clauses. Your data is never sold and is shared only with the providers listed above, for these purposes.
How long: 3 years after your last visit or booking for booking data; 10 years for invoices (legal requirement).
Your rights: you can ask to access, correct or delete your data, restrict its processing or receive it in a portable format, and object to its use where the law allows (invoices must however be kept), by writing to boutique@braud-quennesson.com. We reply within one month. You can also contact the French data protection authority, the CNIL (cnil.fr).
Emails: we only send messages about your booking (confirmation, reminder, cancellation, invoice) — no newsletter or advertising without your consent.
Browsing the site: the site has no comments and no customer accounts. It stores two technical settings in your browser: your confirmation that you are of legal drinking age, and your chosen language. This information stays on your device. During payment, Stripe sets its own cookies, which are needed to secure the payment. The site uses no analytics or advertising tools and sets no tracking cookies.
